FORMATIONS-SENSIBILISATIONS-ENQUETE

Description du Projet

Avec l'appui technique et financier de l'ONG Memisa Belgique, l'ABDDM a réalisé des formations à ses membres et à d'autres organisations sociétales (les Mutuelles communautaires de santé MCS et les volontaires de la croix rouge).  Le but des ces formations visaient à améliorer la qualité de soins et services des santé  par la promotion, la protéction, et la défense des droits des malades.

I.        En rapport avec la promotion des droits des malades : 

1.      En 2018, l’ABDDM a élaboré un module sur les droits et devoir des patients en vue de former/informer et de sensibiliser la population sur leurs droits à l’accès aux services et soins de santé de bonne qualité

2.      En 2019, l’ABDDM avec l’appui technique et financier de l’ONG MEMISA Belgique a animé des ateliers de formation sur les droits et devoirs des malades/patients à l’endroit des organisations sociétales (ABDDM, Mutuelles de Santé communautaires et les branches de la Croix Rouge) des provinces Muramvya, Gitega, Karuzi et Muyinga ;

3.      En 2019, l’ABDDM a eu un partenariat de collaboration avec la radio maria Burundi et une espace visant la sensibilisation et la vulgarisation des droits des patients en vue d’améliorer la qualité de l’offre et les relations patient-soignant dans une dynamique de dialogue social. Dans ce cadre, L’ABDDM organise et anime des émissions sur les droits des patients. Un cadre de MEMISA Belgique y a souvent participé pour apporter son expertise médicale dans les aspects de qualité des services et des soins de santé ;

4.      En 2019, l’ABDDM, avec l’appui technique et financier de l’ONG MEMISA Belgique a mis en place des comités provinciaux tripartites (ABDDM, MCS et Croix Rouge), une synergie de promotion, protection et défense des droits des patients ;

5.      En 2020, l’ABDDM a formé ses membres, chefs des antennes provinciales de l’ABDDM des provinces Muyinga, Karusi, Bubanza, Gitega, Muramvya, Rumonge, Kirundo et Bujumbura sur les techniques de communication et de cette formation, un plan de communication sur les droits des patients a été élaboré en vue de promouvoir les droits et devoirs des patients ;

6.      Déjà en 2017-2019 et en 2022, l’ABDDM, en collaboration avec les mutuelles communautaires de santé et les branches de la Croix-Rouge du Burundi, a mis en place des comités provinciaux tripartites (CPT) réunissant les trois intervenants en charge de la promotion, la protection et la défense des droits des patients. Aujourd’hui, les CPT existent dans toutes les Provinces du Burundi ;

7.      En 2022, toujours, avec l’appui de l’ONG MEMISA Belgique, l’ABDDM a animé des ateliers de formations à l’endroit des CPT sur :

Ø Les droits et devoirs des malades ;

Ø  Les critères de la qualité de soins et services de santé ; 

Ø Les techniques de monitoring des droits des patients 

II.             En rapport avec la protection des droits des patients :

1.   En 2020, avec la coordination des contacts administratifs aux différentes institution, ABDDM et avec l’appui technique et financier de l’ONG MEMISA Belgique et sous la supervision du MSPLS, un recueil du descriptif des droits et devoirs des bénéficiaires et prestataires des soins et services de santé a été élaboré et validé mais reste à être préfacé et signé par le Ministre ;

2.   En octobre 2021, afin de renforcer le recueil ci-dessus, sous l’appel du MSPLS, l’ABDDM a contribué à l’élaboration d’un code de déontologie des prestataires des services et soins de santé qui décline les éléments essentiels du recueil dont ce dernier en sera un outil explicatif surtout que le Code est assorti des sanctions pour les contrevenants ;

3.   En 2022, L’ABDDM a participé dans les ateliers d’élaboration des statuts et règlement d’ordre intérieur des ordres professionnels des infirmiers et sages-femmes ainsi que l’ordre professionnel des tradipraticiens 

4.   En Avril 2023, l’ABDDM a déployé des moniteurs dans les provinces Muyinga, Karusi, Bubanza, Gitega, Muramvya, Rumonge, Kirundo et Bujumbura pour recueillir l’état actuel des droits des malades, voir si réellement :

-  Les droits des malades sont jusqu’ici connus et respectés par le public avant de savoir et inventorier les droits violés.

-  Les auteurs des violations des droits des malades sont dénoncés et poursuivis et que les torts causés aux victimes sont réparés.

5.   En août 2023, un atelier d’analyse et de validation des rapports de monitoring a été organisé aux CPT en vue d’identifier les succès, les contraintes/défis pour une amélioration de leur mission et un rapport de monitoring a été produit par l’ABDDM

6.   Déjà au mois d’août 2023, lors de la journée mondiale de l’infirmier, l’ABDDM a présenté son premier rapport de monitoring des droits des malades devant les autorités de la MSPLS, le syndicat des infirmiers SYNAPA et l’Association Burundaise des Infirmiers ABI en sigle

III.           Enquête/Etude

Avec l’appui financier et sur commande de la Plateforme des Acteurs des Mutuelles de santé au Burundi PAMUSAB en sigle, l’ABDDM a dirigé étude intitulée « une évaluation effective sur la qualité des services et des soins de santé » dans les formations sanitaires contractantes avec les mutuels membres de la PAMUSAB.